Política de privacidad
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que proporcione serán tratados por:
Responsable: Francisco Javier Llorca Hernández
NIF: 75150871G
Domicilio: Calle Las Flores, 12, 18004, Granada
Email de contacto: info@visitarium.es
2. Datos que recopilamos
En Visitarium tratamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios. Los datos que podemos recopilar son:
Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono.
Datos de navegación: dirección IP, navegador, páginas visitadas, duración de la sesión.
Datos proporcionados por el usuario en formularios: solicitudes de información, reservas, suscripción a boletines.
Datos necesarios para la compra de entradas o productos: datos identificativos y de facturación. (La información de pago se gestiona a través de plataformas externas seguras; Visitarium no almacena datos bancarios).
3. Finalidad del tratamiento
Sus datos se utilizarán para:
Gestionar solicitudes, consultas y comunicación con los usuarios.
Gestionar reservas, compras y acceso a servicios del centro Visitarium.
Enviar información comercial o novedades, únicamente en caso de consentimiento previo.
Mejorar la experiencia de navegación y la calidad del sitio web.
Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Legitimación del tratamiento
El tratamiento de sus datos se basa en:
Su consentimiento, cuando nos envía un formulario o se suscribe a newsletter.
La ejecución de un contrato, cuando compra una entrada o solicita un servicio.
El interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
Obligación legal, en caso de facturación o requerimientos administrativos.
5. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales exigidos.
Los datos para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario solicite su supresión.
6. Destinatarios de los datos
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio, por ejemplo:
Servicios de alojamiento web.
Plataformas de pago seguras.
Herramientas analíticas (Google Analytics u otras, si se usan).
Todos ellos cumplen con el RGPD y ofrecen garantías adecuadas.
7. Derechos del usuario
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso
Rectificación
Supresión
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Oposición
Retirada del consentimiento
Para ello, escriba a info@visitarium.es indicando su solicitud y adjuntando un documento acreditativo de identidad.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Seguridad de los datos
Visitarium adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
9. Política de Cookies
El uso de cookies del sitio web se detalla en la Política de Cookies, accesible desde el pie de página de www.visitarium.es.
10. Modificaciones de esta Política
Visitarium podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adaptarla a cambios legislativos o de funcionamiento del servicio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal, puede escribir a:
info@visitarium.es
