Politique de Confidentialité
1. Responsable du Traitement
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Organique 3/2018 (LOPDGDD), nous vous informons que les données personnelles que vous fournissez seront traitées par :
Responsable : Francisco Javier Llorca Hernández
NIF : 75150871G
Adresse : Calle Las Flores, 12, 18004, Grenade
Email de contact : info@visitarium.es
2. Données que Nous Collectons
Chez Visitarium, nous traitons uniquement les informations nécessaires à la prestation de nos services. Les données que nous pouvons collecter sont :
Données de contact : nom, email, téléphone.
Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de la session.
Données fournies par l’utilisateur dans des formulaires : demandes d’information, réservations, abonnement à des newsletters.
Données nécessaires à l’achat de billets ou produits : données d’identification et de facturation. (Les informations de paiement sont gérées via des plateformes externes sécurisées ; Visitarium ne stocke pas de données bancaires.)
3. Finalité du Traitement
Vos données seront utilisées pour :
Gérer les demandes, questions et communications avec les utilisateurs.
Gérer les réservations, achats et accès aux services de Visitarium.
Envoyer des informations commerciales ou des nouveautés, uniquement en cas de consentement préalable.
Améliorer l’expérience de navigation et la qualité du site web.
Respecter les obligations légales applicables.
4. Légitimation du Traitement
Le traitement de vos données repose sur :
Votre consentement, lorsque vous envoyez un formulaire ou vous abonnez à une newsletter.
L’exécution d’un contrat, lorsque vous achetez un billet ou demandez un service.
L’intérêt légitime, pour améliorer nos services et prévenir la fraude.
L’obligation légale, en cas de facturation ou de demandes administratives.
5. Conservation des Données
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant les délais légaux requis.
Les données destinées à des communications commerciales seront conservées jusqu’à ce que l’utilisateur demande leur suppression.
6. Destinataires des Données
Les données ne seront pas cédées à des tiers sauf obligation légale ou lorsque cela est nécessaire pour fournir le service, par exemple :
Services d’hébergement web.
Plateformes de paiement sécurisées.
Outils d’analyse (Google Analytics ou autres, le cas échéant).
Tous respectent le RGPD et offrent des garanties adéquates.
7. Droits de l’Utilisateur
Vous pouvez exercer à tout moment vos droits de :
Accès
Rectification
Suppression
Limitation du traitement
Portabilité
Opposition
Retrait du consentement
Pour ce faire, écrivez à info@visitarium.es en indiquant votre demande et en joignant un document d’identité.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD).
8. Sécurité des Données
Visitarium adopte les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données, en évitant leur perte, altération ou accès non autorisé.
9. Politique de Cookies
L’utilisation des cookies est détaillée dans la Politique de Cookies accessible depuis le pied de page de www.visitarium.es.
10. Modifications de Cette Politique
Visitarium pourra mettre à jour cette Politique de Confidentialité lorsque cela sera nécessaire pour l’adapter à des changements législatifs ou au fonctionnement du service. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.
Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité, vous pouvez écrire à :
info@visitarium.es
